Emre Aladağ
Shopify altyapısıyla büyüyen e-ticaret markalarının tahsilat ve ödeme ihtiyaçları, işlem hacimlerinin artmasıyla birlikte önemli ölçüde çeşitleniyor. Mevcut banka anlaşmalarının korunması, yerel ödeme alışkanlıklarına uygun alternatiflerin sunulması ve komisyon maliyetlerinin optimize edilmesi operasyonel verimlilik açısından kritik bir rol üstleniyor.
Craftgate Shopify Modülünün Sağladığı Entegrasyon Esnekliği
Craftgate Shopify E-Ticaret Modülü, doğrudan entegrasyonu bulunmayan sanal POS altyapılarının da sisteme dahil edilmesine imkan tanıyor. Şirketler bu sayede mevcut banka anlaşmalarını muhafaza ederken, ödeme kuruluşlarının çözümleriyle birlikte alternatif ödeme yöntemlerini mağazalarına entegre edebiliyor.
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Craftgate Pazarlama Müdürü Taylan Kaymakcı, ölçek büyüdükçe ödeme altyapılarından beklentilerin genişlediğine dikkati çekti.
"Shopify mağazalarında ölçek büyüdükçe sağlayıcı seçimi, kampanya kurguları, sipariş senkronizasyonu ve tahsilat sürekliliği birbirini doğrudan etkileyen süreçlere dönüşüyor. Komisyon maliyeti ile ödeme başarı oranını da aynı bütünün parçaları olarak ele almak gerekiyor. Modülümüz, işletmelerin anlaşmalı oldukları sağlayıcıları Shopify’a bağlamasına ve ihtiyaç duydukları orkestrasyon özelliklerinden tek bir entegrasyon ve merkezi panel üzerinden kurumsal ölçekte yararlanmasına olanak tanıyor."
Gelişmiş Ödeme Deneyimleri ve Kampanya Kurguları
Söz konusu modül, işlemlerin Craftgate ekranında tamamlandığı Ortak Ödeme Sayfası (CPP) ve On-site olmak üzere iki farklı ödeme deneyimi vadediyor. On-site çözümü, tek çekimli kart ödemelerinin işletmenin anlaşmalı sanal POS'u üzerinden marka alan adından kopmadan tamamlanmasını sağlıyor.
Mağazalar, Ortak Ödeme Sayfası aracılığıyla kartlı işlemlerin yanı sıra Multinet, Edenred Gift Card, GarantiPay ve Worldpay gibi alternatif seçenekleri müşterilerinin beğenisine sunabiliyor. Masterpass altyapısında kayıtlı kartlarla ödeme yapılırken, taksit imkanları tüm kartlara tanımlanabiliyor.
Eş Zamanlı Entegrasyon ve Akıllı Yönlendirme Özellikleri
Ödeme sonuçları Shopify sistemine eş zamanlı olarak iletilerek, tahsilatın tamamlanmasına rağmen siparişin oluşmama riskinin önüne geçiliyor. 3DS hata mesajları ise ödeme akışı tamamlanmadan doğrudan kullanıcıya aktarılıyor.
Craftgate bünyesindeki Ödeme Tekrar Deneme ve Autopilot mekanizmaları, sağlayıcı kaynaklı teknik kesintilerde talepleri uygun alternatif sanal POS'lara yönlendiriyor. Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme fonksiyonu da işlemleri en düşük komisyon oranına sahip uygun kanallara yönlendirerek maliyetlerin aşağı çekilmesine destek oluyor.
Markalardan Gelen Başarı Hikayeleri ve Sonuçlar
Derimod E-Ticaret Direktörü Uğur Kargı, sisteme geçiş süreçlerini ve elde ettikleri somut başarıyı şu sözlerle aktardı:
"2023’te Shopify’a geçerken banka sanal POS’larımızı bu altyapıya entegre edebilmek bizim için önemliydi. Craftgate Modülü sayesinde farklı sanal POS ve ödeme kuruluşlarıyla çalışabiliyor, online ödeme süreçlerimizdeki esnekliğimizi artırıyoruz. Daha önce düşük seviyelerde olan ödeme başarı oranımızı da Craftgate’in katma değerli çözümleriyle yüzde 80’in üzerine çıkardık."
Normod Kurucusu ve CEO’su Engin Göndiken ise sağlanan kazanımlara ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
"Craftgate ile Shopify altyapılı web sitemizde müşterilerimize sunduğumuz ödeme seçeneklerini kolayca çeşitlendirdik. Böylece farklı ödeme sağlayıcılarının sunduğu ticari koşullardan yararlanarak finansal esneklik elde edebiliyoruz. Tüm bu yapıyı tek bir platform üzerinden yönetmek hem operasyonel verimlilik sağladı hem de ödeme süreçlerimizi kolaylaştırdı. Bu sayede satışlarımızı destekleyen, ölçeklenebilir bir ödeme altyapısı oluşturduk."