Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın Çağrıları Yanıtladı: Şikayetvar'da Türkiye Birincisi Oldu
Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın çağrı merkezinde telefonları yanıtladı. Osmangazi Belediyesi, Şikayetvar verilerinde Türkiye'de zirveye yerleşti.
Bursa'da yerel yönetimin iletişim merkezini ziyaret eden Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunan hatta gelen çağrıları bizzat yanıtladı. Görüşme bitiminde kendisini tanıtan belediye lideri hemşerilerine sürpriz yaşatırken, vatandaştan gelen istekleri doğrudan çalışma programına dahil etti.
Moloz İhbarına Anında Müdahale Edildi
Görüşmeler esnasında bir ilçe sakini, konutunun ön cephesinde biriken molozların temizlenmesini talep etti. Durumu hızla değerlendiren Başkan Aydın, Temizlik İşleri Müdürlüğü saha görevlilerine anında talimat ileterek birikintilerin kısa sürede kaldırılmasını sağladı. Bununla birlikte geçmiş dönemde belediyeden hizmet alan ilçe sakinleri aranarak aldıkları desteğin niteliği puanlatıldı.
Şikayetvar Memnuniyet Sıralamasında Zirve
İlçede yürütülen hızlı müdahale yaklaşımı dijital platform kayıtlarına da yansıdı. Şikayetvar platformunun kamu verilerinde Osmangazi Belediyesi, 63/100 memnuniyet derecesiyle Türkiye genelindeki yerel yönetimler arasında birinci sıraya yerleşti. Kuruma iletilen bildirimlerin yüzde 100'lük kısmına ortalama 5 saat içerisinde dönüş yapıldığı kayıtlara geçti.
İlçe sakinlerinin meselelerini doğrudan dinlemenin ve çözüm basamaklarını izlemenin kendileri adına öncelik taşıdığını belirten Başkan Aydın, Osmangazi Belediyesi'nin her zaman vatandaşların yanında yer alacağını vurguladı. Belediye başkanı, halktan gelen taleplere süratli biçimde geri dönüş sağlamanın kurumsal çalışmalarında temel ilke olduğunu dile getirdi.
Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Gazetecilik Bölümü'nden mezun olan Buğra TAŞ, gündem analizi, kamu politikaları ve sosyal gelişmeler üzerine odaklanan araştırmacı bir editördür. Haber metinlerini oluştururken olayların toplumsal arka planını derinlemesine incelemeyi ilke edinen TAŞ, teyitli bilgiye dayalı ve şeffaf yayıncılık anlayışıyla okuyuculara güvenilir bir perspektif sunmaktadır.