Yıl sonu yaklaşırken sadakat kartı puanları için tüketici uyarısı
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, yıl sonunda silinebilecek sadakat kartı puanları için kontrol çağrısında bulundu.
Market ve mağazaların alışveriş yapan müşterilerine sunduğu sadakat kartlarında biriken puanlar, yıl sonunun yaklaşmasıyla yeniden gündeme geldi Ekonomist'in aktardığına göre. Tüketici dernekleri, alışverişlerde indirim veya çeşitli avantajlar sağlayan bu puanların belirlenen süre sonunda geçerliliğini kaybedebileceğini belirterek, vatandaşlara kartlarındaki puanların son kullanım tarihlerini kontrol etmeleri çağrısında bulundu.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicilerin yıl sonu gelmeden sadakat kartlarını kontrol etmeleri gerektiğini söyledi. Güllü, kredi kartları, banka kartları, market, mağaza, alışveriş merkezleri, akaryakıt şirketleri ve çeşitli markaların sadakat kartlarında biriken para puanların yıl sonunda silinebildiğini belirtti.
Şirketlerin tüketicilere gönderdikleri SMS ve e-postalarla belirli bir tarihe kadar kullanılmayan puanların silineceğini bildirdiğine değinen Güllü, "Tüketiciler kullanmadıkları takdirde biriktirdikleri puanları kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya kalıyor. Üstelik birçok tüketici kartında ne kadar puan bulunduğunu, bu puanların son kullanım tarihini veya yeni yıla devredilip devredilmeyeceğini bilmiyor" dedi.
Yıl Sonunda Hak Kaybı Yaşamamak için Öneriler
İbrahim Güllü, yıl sonu yaklaşırken tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için kartlardaki para puanların, millerin ve ödül puanlarının miktarının öğrenilmesi gerektiğini kaydetti. Bankaların mobil uygulamalarından veya müşteri hizmetlerinden puanların son kullanım tarihi ile yeni yıla devredilip devredilmeyeceğinin sorulmasını öneren Güllü, kampanya koşullarının incelenmesini ve puan bakiyelerinin ekran görüntülerinin alınmasını tavsiye etti.
Ekonomi kategorisinden bir başka haber:
Puanların silineceği önceden açıkça bildirilmiş ve koşullar hukuka uygunsa yıl sonu beklenmeden ihtiyaçlar doğrultusunda kullanılması gerektiğini belirten Güllü, işletmelerin tüketiciyi önceden ve makul süre içinde bilgilendirmesinin önemine dikkat çekti.
Puanların hukuka aykırı biçimde silindiğini düşünen tüketicilerin öncelikle bankaya veya ilgili işletmeye yazılı başvuruda bulunması gerektiğini belirten Güllü, talebin karşılanmaması durumunda uyuşmazlığın niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetine başvurulabileceğini ifade etti.
Haberi Derleyen: Emrah Aladağ
Teknolojiye olan ilgim çok küçük yaşlarda olup ve haber konusunda; Güncel Ekonomi, Spor, Siyaset gibi vb. bir çok ilgili bölümlerde haber yazarlığı yaptım. Sizlere en uzman olduğum haber konular ile analizlerimi içeriklerimde paylaşacağım.
