E-Ticaret Düzenlemelerinde Önemli Değişiklik: Tüketicilerin Hakları Genişliyor

Türkiye’de e-ticaret alanında önemli bir değişiklik gerçekleşti. Anayasa Mahkemesi (AYM), çevrimiçi alışverişlerde yaşanan mağduriyetlerle ilgili yeni bir karar alarak, tüketicilerin hak arama süreçlerine katılan aktörlerin sayısını artırdı. Resmi Gazete’de yayımlanan bu düzenleme, 9 ay sonra yürürlüğe girecek.

E-ticaret Platformlarının Sorumlulukları Artıyor

Yapılan bu değişiklikle birlikte, artık tüketiciler yalnızca satıcılara değil, ürün satışında aracılık yapan platformlara karşı da hukuki yollara başvurabilecek. Önceki düzenlemeler, e-ticaret platformlarının sorumluluklarını önemli ölçüde kısıtlıyordu ve platformlar, “sadece aracıyız” savunmasını kullanabiliyordu. Ancak AYM’nin yeni kararıyla bu haklar genişletildi.

İptal Edilen Düzenlemeler

Mahkeme, iki önemli düzenlemeyi Anayasa’ya aykırı bularak iptal etti. Bunlar:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesinde yer alan aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluğunu sınırlayan düzenleme.
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 9. maddesinde, platformların içerik ve ürün kaynaklı hukuka aykırılıklar nedeniyle sorumlu tutulamayacağı yönündeki hüküm feshedildi.

Tüketicilerin Hak Arama Süreci Genişliyor

Yeni düzenleme ile kusurlu ürün veya dolandırıcılık iddialarında, tüketicilerin muhatap alınabileceği aktör sayısı artıyor. Böylece, hak arama süreçlerinde e-ticaret platformları da hukuki sürecin bir parçası haline gelecek. Bu değişikliğin, tüketici haklarının korunmasını güçlendireceği ve çevrimiçi alışverişlerde güven ortamını artıracağı öngörülüyor.

Düzenlemenin yürürlüğe girebilmesi için e-ticaret sektöründeki aktörlere 9 aylık bir süre tanınmış durumda. Bu süreç, platformların yeni düzenlemelere uyum sağlaması açısından kritik bir dönem sunuyor.

Haberin Editörü: Emre ALADAĞ