Dell, İstanbul ve Ankara'da kurulan on bin parça yedek parça merkezleri ile Türkiye'nin her yerindeki kullanıcılarına destek hizmeti sağlıyor.


Dünya'nın en büyük bilgisayar üreticilerinden Dell, işletmeler için satış sonrası servis olanaklarını yeni bir hizmet modeliyle geleneksel anlayışın dışına çıkarmaya hazırlanıyor.
Türkiye'deki kullancıılarına dünyanın her yerinde uygulanan, aynı kalite ve seviyedeki hizmet anlayışını getirdiğini açıklayan Dell, daha önce verilen hizmetin dünya standartlarında olmadığını da bu şekilde kendi ağzıyla açıklamış oluyor, İstanbul ve Ankara merkezli açılan yedek parça merkezleri ile on biner değişik parça ile Türkiye'nin en uzaktaki kullanıcısına bile hizmet sözü veren firma, ProSupport adını verdikleri servis ile tüketicilerin almak istedikleri hizmetleri de kişiselleştirebileceğini ifade ediyor.
IT için ProSupport pakedinde teknik uzmanlar için tasarlanan bir hizmet bulunuyor. Hızlı Takip, Yerinde Müdahele gibi 7/24 destek seçenekleri sunulan paket, en kısa zamanda destek isteyen müşterilere hızır gibi yetişiyor.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için ProSupport pakedinde ise IT departmanı olmayan firmalar hedef olarak belirlenmiş. Son kullanıcılara yönelik ProSupport olarak da tanımlanan serviste Adobe Acrobat, kablosuz ağ gibi yaygın uygulama ve görevlere yönelik eğitim yazılımı ve karşılıklı destek içeriliyor.
Valla ne diyelim, Dell'i tebrik ediyoruz. Umarız Dell'in "Türkiye'deki kullanıcılara dünyanın her yerinde uygulanan aynı kalite ve seviyedeki hizmet anlayışı"nı getirmesi, vatana millete hayırlı olur. (Daha önce neredeydin Dell?)

---